9月10日，随着G1908次高铁列车6点31分从郑州东站发出，郑（州）徐（州）高铁正式开通运营，通信集团承建的郑徐客专客服信息系统工程同步开通并稳定运行。
郑徐客专客服信息工程于2015年3月开工建设，通信集团作为客服信息系统集成商，经过近18个月的艰苦奋战，完成了从项目部组建到开通运营的全过程工作，得到了业主及接管单位的广泛认可。
郑徐客专客服信息系统工程涉及两个建设单位、两个路局、三个车站管理单位、八个车站、八个监理公司，在项目实施过程中遇到的困难也是前所未有的，项目部人员在时间紧、任务重的条件下，严格按照建设单位及路局的相关要求，以精细化的管理，不断创新的施工工艺，充分发挥敢打敢拼的精神，克服重重困难，圆满完成了客服信息系统的施工任务，得到了两个路局及铁总相关领导和专家的充分认可，郑西公司认为完全达到了铁总提出的创建郑徐精品工程的要求。特别是全线站台客服设施及线缆的施工工艺及安装方案得到了铁总领导及专家的充分肯定，建议全路推广。日前，业主方向通信集团发来贺电。
目前郑徐全线客服信息系统各分系统运行正常，项目部人员依然坚守在车站一线，全力保障开通运营初期设备的正常稳定运行。
