经过半年的精心准备，中国通号通信信息集团运维中心二维码服务管理系统已于2016年7月正式上线启用。
随着我国信息技术的高速发展，移动应用已经成为人们工作和生活中不可或缺的一部分，二维码也迅速普及开来，凭借其快捷方便的特性，广泛应用于各行各业。通信信息集团运维中心开通二维码服务管理系统旨在提升运维服务质量和效率，加强与用户的沟通和信息共享，更加有效地管理运维服务项目及产品。该系统不但可以实现系统巡检服务管理、设备维修服务管理等工作，还可以应用于业务和产品宣传、满意度调查等运维服务相关工作，可同时满足运维中心“对内统一管理、对外有效沟通”的业务需要。
目前，该系统已在铁总综合视频监控系统核心节点运维项目、铁路GSM-R SIM卡管理系统运维项目中发挥作用，配合系统巡检服务管理，并支持用户和运维人员随时查询巡检记录，了解系统运维状况。此外，在运维中心下半年开展的满意度调查活动中，该系统也作为线上主要支撑平台，协助开展满意度调查，得到了用户的普遍认可。
在此基础上，通信信息集团运维中心将逐步将该系统应用到全国范围内提供运维服务的系统和产品上，使更多用户享受到高效便捷的服务。同时，还将实现对所维修设备的全生命周期管理，进一步提升运维服务质量和效率，为用户提供贴心服务。
小科普
二维码（2-dimensionalcode）作为一种信息存储和传递技术，是按照特定的编码规则形成的平面几何图形。二维码能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。它具有储存容量大、可靠性高、保密防伪性强、成本低等优点，可以用来存储多国文字、数据文件、图像等信息。
