5月1日上午9时39分，首列从广州南开往长沙南的G9696次高速列车平稳停靠乐昌东站，标志着乐昌东站正式开始投入运营。
乐昌东站是武广高铁南下入粤的第一站。原为京广高铁郴州西站至韶关站间的一个线路连接点车站，在前期建设期间预留了站台和进出站地道。乐昌东站信息系统由通信集团总承包广州分公司执行，包括票务系统、旅客服务信息系统（含集成平台、综合显示、客运广播、视频监控及入侵报警、时钟、旅客携带品安全检查等子系统）、办公自动化系统、公安管理信息系统、一卡通系统、综合布线以及与上述工程相关的电源、防雷与接地系统、电源与环境监测。该项目属于既有线施工，安全责任重，风险高。
广州分公司项目人员于2016年11月份进场施工，克服站前施工滞后、施工环境恶劣、工期紧任务重、设备供货不及时等重重困难，项目人员放弃节假日休息时间，加班加点，严格按照业主施工进度要求，于2017年4月16日完成静动态验收，4月25日完成安全评估，确保了乐昌东站5月1日正式开通运营。
上图为乐昌东站准备就绪的场景
上图为第一批乘客及等待这批乘客出站的激动的群众