“上海铁路局综合视频一类节点又有一台终端感染病毒了！为了防止病毒传播，上海局已切断和其他局互联视频通信网络！”这是来自上海维护人员电话报告。国家计算机网络应急技术中心通报，近日，一种新型的勒索病毒在全球范围内发作，该病毒从5月12日起在全球范围传播扩散，利用Windows操作系统445端口存在的漏洞进行传播，并有自我复制、主动传播特性。勒索病毒感染用户计算机后，会对计算机中的文档、图片等实施高强度加密，并向用户勒索赎金。
面对病毒的爆发，通信集团积极采取防范措施。生产中心启动应急预案，组织上海分公司运维人员立即将感染病毒的计算机进行隔离，对未感染病毒的计算机、服务器等设备进行445端口封闭，病毒查杀，对操作系统打补丁包，以及数据备份。对感染病毒的计算机，工作人员对硬盘进行了格式化，重新安装操作系统恢复数据，使得业务快速恢复。针对其他未发现病毒的路局，生产中心组织区域公司各运维项目部运维人员，按照线上设备清单及时采取各项防范措施，提升视频系统的可靠性与可用性。
经过一周时间的观察，此次采取的病毒防范措施及时且有效，由通信集团负责承建与运维的综合视频核心节点、路局视频区域节点及一类节点运行稳定，业务运转正常。