今天，石济客专顺利开通啦！新建石济客专铁路西起石家庄站和石家庄东站，途经衡水、德州两大站，东至济南新东站，正线长度为319.39公里，行车速度达250km/h。通信信息集团为德州东站、平原东、禹城东、齐河（站台）4个客运站及济南局扩容相关工程提供了客服信息系统服务，其中包含了票务系统、旅服系统、视频监控系统、安检系统等相关系统。让我们一起来看看通信信息集团在石济线上的靓丽风采吧！
图1：石济视频接入铁总核心节点
通信信息集团历时2个月，部署了视频监控系统。针对多站点长距离的复杂情况，通信信息集团扎实调研，精心计划，对视频监控系统搭建、软件部署、数据配置等功能模块进行了安装部署及调试，满足了用户查看实时视频、调取录像、云台控制，接收告警消息等需求，同时实现了投放大屏、轮巡等多种视频播放方式，为石济客专项目保驾护航。在完成石济视频监控系统整体一站式部署后，通信信息集团按照铁总要求，同期完成将石济视频上传至铁路总公司核心节点的工作，为下一步春运工作提供了坚实保障。
图2：激光云台一体机及控制箱
通信信息集团首次在客专项目中大批量使用激光云台一体机及控制箱，监视范围可达3公里，全天候24小时全覆盖，安装高度达30米以上。通信信息集团提供的存储服务器，技术规格上满足项目要求，性能功能优于其他同类产品。各级使用单位和验收专家组对激光云台一体机的使用情况进行了多次不同方式的检查及评测，均给予一致好评。
图3：美观大方的摄像机
图中摄像机的监控系统软件是通信信息集团自主研发产品。它能够为站房及站台提供全时的视频监控服务，并且在中控室能进行分屏显示、存储视频信息，为站内安全运行提供坚实保障。
图4：亮丽的LCD显示屏
图中的LCD显示屏是PDP等离子显示屏到LCD液晶显示屏的升级换代，是客服信息系统的重要组成部分。LCD显示屏体积更加轻便，色彩呈现更加完美，为票务工作人员提供了清晰可靠的数据信息，同时也带给旅客更好的出行体验。
图5：全彩的进站大屏
图中的全彩进站大屏是旅客信息服务系统“成员”之一。通信信息集团以提升服务旅客水平为目标，结合以往工程经验，针对车站综合显示系统提出了全站综合显示屏由双基色屏变更为全彩显示的建议，得到业主及设计方的认可。施工中，为与站房装修方案完美结合，通信信息集团解决了相关技术问题，使大屏应用圆满达到预期效果。
图6：整齐洁净的机房
信息机房是整个客服信息系统的核心部位，其施工工艺及规划水平直接影响着客服信息系统的总体质量。在实施过程中，通信信息集团充分征求设备管理单位的意见建议，在设备选型、空间布局及线缆布放方案中，学习先进工艺，结合工程经验，打造出整洁规范的信息机房，得到设备管理单位的一致肯定。
图7：全功能、非现金自动售票机
铁路旅客自动售票设备分全功能AFC2100、非现金AFC2200两个系列，是由通信信息集团根据铁总标准研制的产品，填补了通号在铁路自动售票设备领域的空白。自动售票机是集取票、制票、支付于一体的自助式售票设备。设备自2015年底投入市场，现已应用于沈阳、太原、济南、南宁、武汉等14个路局（铁路公司）100余个车站。
图8：制票机及相关设备
PTE2100系列的窗口制票机是通信信息集团根据铁总标准研发的窗口售票机产品，该产品可从后台获取票务信息，完成人工售票、取票功能。该系列产品于2016年发布，目前已经应用于瑞九、淮萧等多条客专项目以及拉萨站、西宁站等车站中。产品性能稳定，易于操作，得到客户的好评和认可。
图9：自动检票机
AFC1210系列自动检票机是通信信息集团根据铁总标准面相铁路市场定制研发的产品，于2016年发布。该系列性能优良，可实现自动检票功能，允许合法旅客通过，阻挡非法旅客进入。目前已在武九、瑞九等客专线路以及平果站、桂林站、博白站、南昌局等站点成熟应用。
为保障石济客专客服信息系统服务顺利完工，通信信息集团的技术人员们坚持倒排工期，全力以赴加快工程进度，不论严寒还是酷暑，他们都兢兢业业，坚守在一线、奋战在一线，充分彰显了通号人吃苦耐劳、攻坚克难的精神。
图10:技术人员检查设备情况
图为处理入侵报警故障时的情景。技术人员为了及时解决线路问题，直接爬上房顶一路测试电路板，从源头排查问题，检查线路的虚接断路等情况，确保连线正确无误。在大家共同协作下，通过分段排查直接短接电阻短接点位连线，入侵报警系统圆满完成调试。
图11：处理数据网故障
图为大家攻坚克难，处理数据网故障时的情景。那天已是深夜，但为了在规定的时间节点保质保量完成任务，所有人卯足了劲儿，分工合作。技术人员排查问题，厂家提供技术保障，架子队随时准备应对线路故障……在朝阳快要升起的时候，问题终于迎刃而解。“通了！通了！”所有人都笑了，这一声“通了”凝聚着大家的汗水，虽然已是疲惫不堪，但在通了的那一刻，大家觉得所有付出都值了。
图12：一线施工人员现场部署情况
图为视频监控系统搭建、部署及配置时的情景。现场线路、站点情况复杂，视频数据工作繁杂，需要工作人员格外认真细致。在每个施工的深夜，陪伴着他们的都是月光和彼此的埋头苦干。当看着实时视频的屏幕一个个亮起来的时候，大家的心中都充满了自豪感和满足感。
图13：对车站人员进行培训
时间紧、任务重，通信信息集团的工程师们经常在车站调试整改工作到半夜，白天又为车站人员进行细致入微的培训。虽然时常因熬夜通红着双眼，但他们对工作一丝不苟的态度从未改变。
图14：平原东站站房
“平原东站”这四个大字始终映照在大家的心间。每个施工的深夜里，陪伴大家的只有月光。完工离开时，员工们都习惯性地回望一眼站房，里面整整齐齐摆放的客服信息系统，是通信信息集团员工们攻克了一个又一个难关的成果，是大家汗水与心血的结晶。虽然经常面对工期在即、任务压肩的情况，但大家从不喊苦不喊累，在八月机房的高温中坚持作业，在寒冬凛冽的户外手指僵硬地处理外设故障，始终坚持为客户提供优质服务。
如今，石济客专已顺利开通。但通信信息集团的员工们不会停下脚步，他们仍将不忘初心，继续前行，秉承通号人艰苦奋斗的精神，兢兢业业坚守一线岗位，为通信信息集团更好更快发展、为国家铁路事业腾飞贡献力量。