11月20日至22日，通信信息集团在湖北随州汉十客服项目部举办了客服信息技术暨安全生产培训班，集团党委书记、董事长蔡宏宇出席会议并发表讲话。
蔡宏宇表示，通信信息集团当前正处于负重爬坡的关键阶段，今年经营形势向好，意味着明年生产任务将异常繁重，工程项目经理代表通信信息集团主政一方，是通信信息集团工程项目的“当家人”，一定要提高站位，拓宽视野，以高度负责的精神和严谨细实的工作作风经营好每一个工程项目。公司将为大家创建良好的沟通环境和发展平台，集中精力举办各类工程技术、安全生产培训，持续提升各级工程技术人员项目管理水平和安全生产意识，为打造通信信息集团精品工程、优质工程，实现企业可持续发展奠定坚实基础。
针对本次培训，蔡宏宇对各位学员提出五点要求：一要牢固树立“生命至上、安全第一”发展理念，提高安全生产责任意识，加强现场安全管理，时刻将安全生产摆在首位；二要坚持带着问题学，明确目标学，全面提高自身技术业务能力和技术知识储备，持续提升项目管理水平；三要树立二次经营意识，以工程项目为依托，以干促揽进行新市场、新领域拓展，切实做到干一个项目，获一片业绩；四要耕好手中的“责任田”，强化职责意识，抓住统筹部署着力点，全面提升组织协调能力及现场应变能力；五要积极与合作方建立良好的合作关系和沟通渠道，取长补短，互利共赢，做到干一个工程，交一方朋友，创建通信信息集团经营发展优质生态圈。
本次培训分为五个专题，内容涵盖高速铁路客服工程细部工艺和质量标准、客服项目关键点施工工艺、旅客服务信息系统的发展和技术、工程项目安全生产管理、高铁通信信息工程项目管理等方面。培训采用授课加讨论模式，授课内容丰富，针对性强，既有理论知识，又有经典案例，讨论环节气氛十分活跃，集中解惑了大家工作中出现的疑点难点问题，增强了工程技术人员打造客服项目优质工程的能力和信心。
集团总经理助理主持开班仪式，生产中心，安全质量部，各分子公司分管工程负责人、项目经理和施工单位代表60余人参加培训。